◆ ご安心下さい。
　　　配送の際は「FOOD SUPPLEMENT」あるいは「COSMETICS」とのみ表示されます。
　　　　　
　　　但し、必要に応じ、税関での中身のチェックなどが行われることはございますが、
　　　これ以外には中身の名前が出ることはございません。

　◆ できません。個人輸入の原則が「個人が自己の使用を目的とする」のためです。
　　　　　
　　　個人使用目的であっても、「会社名義」「組織名義」で配送を行いますと、
　　　税関において個人のための輸入として判断されない場合、
　　　個人輸入である事を証明する手続きが必要になる場合がございます。

　◆ 不可能ではありませんが、できる限りご自宅を送付先とされることをお勧めします。
　　　　　
　　　お客様のご都合で、会社の住所でお受取りされたい場合においても、
　　　送付先は会社名宛ではなく必ず個人名義までが必要となります。

　　　* 会社において、個人宛郵便小包の受取りがなされず返品されてきた場合、
　　　 再配送に掛かる送料はお客様ご負担になりますので、 何卒ご注意下さい。
　　　　
　　　* また、個人商店などの場合も「商店名」と「お受取人名」が異なる場合は 必ず
　　　　「商店名」及び「個人名」までをご記入下さい。
　　　　
　　　* ご記入ミスにより、返品されてきた場合、再配送に掛かる送料は
　　　　お客様ご負担になりますので、何卒ご注意下さい。

　　例）"鈴木商店"に住み込みの"田中"様がご注文いただいた場合、
　　　　"鈴木商店"のみの宛名では個人名が無いため不可。
　　　　 また、"田中"様のみの宛名の場合、表札に名前が載っていない限り、
　　　　配達人はその住所での"田中"様を認識できず、
　　　　"宛先不明"とされ返送される場合がございます。

　◆ 当社では、ご注文受付後、取り扱い業者にて即日発送をしております。
　　　通常１週間でお届けできますが、 以下の理由で遅れる場合がございます。

　　　・年末年始の郵便物の混雑　　
　　　・悪天候による郵便の遅れ　　
　　　・通関手続き

　　　通常、配達が遅れる場合は「通関手続き」によるものがほとんどで、
　　　２週間以上掛かる場合がございます。
　　　　　
　　　しかし、これは法律上やむ負えないことで、海外から日本への危険物流入や
　　　違法物流入を防ぐ意味もある手続きのため、 何卒ご了承下さい。

　◆ 税関から通関出来ない旨の通知が来た場合、当社までご連絡下さい。
　　　担当者がご相談にお答え致します。
　　　
　　　お問い合わせ：info@laxtacy.com

　◆ 不在中にご注文商品が配達され受取りが出来なかった場合、
　　　通常、数回の配達がなされ、不在届けが郵便受けに入っています。
　　　　　
　　　できるだけ早めに不在届け記載の連絡先に電話を入れてご相談下さい。
　　　万が一、連絡が遅れた場合も荷物はすぐに米国には戻されません。

　　　通常、地方郵便局から東京国際郵便局に戻され、約１週間ほど保管されます。
　　　ここで保管されている間までに連絡を入れれば、再度配達可能です。

　　　国際郵便局連絡先ページ

　　　* お客様の不在・ご都合によりお受取りができず、荷物が返送されてきた場合、
　　　　再配送に掛かる送料はお客様ご負担になりますので、何卒ご注意下さい。

　◆ 米国では、お子様が勝手にボトルを開けてしまわないように
　　　「チャイルドセーフキャップ」を採用しているものが一部商品でございます。
　　　　　
　　　これらはフタを上から下に押しつけながら回すと開けることができます。